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3 razones

3 razones para implantar una estrategia omnicanal en tu empresa

Escrito por Felipe Sánchez

Vivimos en un mundo que poco a poco nos exige ser más flexibles a las nuevas dinámicas de compra del consumidor, ya que permanentemente se encuentra entre el mundo online y offline, y es a partir de ahí que toma sus decisiones de compra. Por eso te queremos compartir 3 razones que te ayudarán a […]

Estrategias

5 estrategias para tener clientes felices

Escrito por Felipe Sánchez

La experiencia al cliente ha dejado de ser un lujo para ser una necesidad, y así lo ha venido demostrado el mercado, el cual cada vez cuenta con usuarios mejor informados que examinan sus decisiones para saber si llevan a cabo una compra o no, por lo que una buena experiencia en el servicio al […]

Usuario

El Costumer Experience, un despertar de sentimientos

Escrito por Felipe Sánchez

Cuando le damos inicio a nuestras ideas de negocios, siempre pensamos en tener un producto o servicio diferenciador, el cual sea deseado, amado y seguido por los usuarios. Por eso en muchas ocasiones creamos una página web, para que esta se encargue de hablar de lo que ofrecemos a los internautas. Sin embargo, en este […]

Servicio

¿Por qué considerar un buen servicio al cliente en las PyMES?

Escrito por Felipe Sánchez

A menudo consideramos que prestar un servicio al cliente de primera calidad, es cosa para las grandes empresas; por lo que deja de ser una prioridad al momento de iniciar nuestras ideas de negocio, una premisa que sencillamente se encuentra distante del éxito empresarial. Es importante destacar que para plantear una buena estrategia comercial, es […]