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Viejos métodos

De los viejos métodos, a procesos novedosos con la consultoría de Bidda

Escrito por Felipe Sánchez

La transformación digital es un estado que ha ganado gran relevancia en el mercado actual, convirtiéndose en una prioridad para todas las empresas que quieren ser disruptivas con su servicio. Sin embargo, no todas saben cómo poder sacarle el mayor provecho, por lo que en muchos casos por tratar de hacer más hacen menos y […]

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fidelizar

5 estrategias fundamentales para fidelizar clientes fácilmente

Escrito por Felipe Sánchez

Fidelizar a los clientes es esencial para el éxito de cualquier compañía. Después de todo, tener usuarios quieran tu marca te permite ahorrar dinero, aumentar los ingresos y obtener una buena reputación. De hecho, un estudio de Harvard Business Review muestra que tener una buena tasa de retención de los usuarios en un 5% aumenta […]

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Ticket

¿Qué es un ticket de soporte técnico?

Escrito por Felipe Sánchez

Para empezar este artículo, es importante aclararte qué es el término «ticket», es el sistema utilizado para registrar una solicitud de ayuda ante inconvenientes que esté presentando el usuario con el servicio. ¿Cómo funciona un sistema de tickets? Los tickets permiten organizar y encontrar cualquier solicitud de forma más rápida y sencilla. Este tipo de […]

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3 razones

3 razones para implantar una estrategia omnicanal en tu empresa

Escrito por Felipe Sánchez

Vivimos en un mundo que poco a poco nos exige ser más flexibles a las nuevas dinámicas de compra del consumidor, ya que permanentemente se encuentra entre el mundo online y offline, y es a partir de ahí que toma sus decisiones de compra. Por eso te queremos compartir 3 razones que te ayudarán a […]

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